Retours & Échanges
Chez Katanas Japonais, nous nous engageons à fournir des équipements de sport de haute qualité ; si votre article ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours pour nous le renvoyer.
Demande de retour
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour pour obtenir une autorisation.
Préparation du colis
Placez l'article dans son emballage d'origine, en veillant à ce que la lame et la garde soient correctement protégées pour le transport.
Expédition sécurisée
Renvoyez le colis via un transporteur avec suivi à l'adresse fournie par notre équipe pour garantir la réception de votre matériel.
Remboursement ou Échange
Après inspection de l'état du produit, nous procéderons au remboursement total ou à l'expédition de votre nouvel article sous 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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